Meta 公布 AI 代理 Muse 用戶破千萬，25% 每日使用，購物平均客單價逾 200 美元

Meta 於第三季財報電話會議上表示，AI 應用 Muse 用戶已超過 1,000 萬人，證實市場研究機構 Sensor Tower 本週稍早公布的估計。執行長 Mark Zuckerberg 表示，設定 Muse 的用戶中約 25% 每天使用，有助於提升留存率。購物是主要用途之一：逾四分之一透過此 AI 代理購物的活躍用戶，平均消費金額超過 200 美元，連業界人士都感到意外。Muse 以金融科技公司 Plaid 的連接器實現代理式購物，Zuckerberg 引述 Plaid 的說法，指其連接器在任何其他服務上都未見過這樣的活動量。除購物外，個人生產力任務也很熱門，例如將 Muse 連結至電子郵件或行事曆。Zuckerberg 認為這顯示用戶信任 Muse 的安全設計，包括名為「Muse Secure VM」的資料保護功能，並提到即將推出的「Muse Confidential VM」可讓 Meta 也無法看見用戶內容。 Zuckerberg 表示 Muse 已達到「產品市場契合」，Meta 接下來的重點將轉向擴大規模、增加營收與最佳化算力成本。Meta 預期 Muse 最終每位用戶的營收將超過其現有「應用家族」（Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger）用戶的水準；目前後者約為「每年數百美元」。Meta 表示，Muse 的變現方式是對大多數用戶免費，並抽取平台上部分交易的佣金；想使用最先進模型或更多 token 的重度用戶則需付費。Zuckerberg 也認為 Muse 規模化後將獲利。 在算力方面，Zuckerberg 表示 Meta 正在擴建能服務未來數年超過 10 億人的產能。他同時坦言，Muse 目前運行成本很高，但預期未來一年可將成本效率提升逾 10 倍，屆時在營收規模足夠時即可獲利。 Muse 也將是 Meta 智慧眼鏡策略的核心。負責智慧眼鏡、VR 與元宇宙的 Reality Labs 目前仍虧損數十億美元，不過其虧損預計將從 2025 年的 191 億美元收窄至今年的 150 億美元。Zuckerberg 另透露「Muse 網路」的規劃，希望讓 Muse 從「單人遊戲」進化為用戶的 Muse 可與朋友、家人的 Muse 協作，並表示未來購物時將是與商家的 AI 代理對話，而非瀏覽其網站。