網站大規模封鎖 AI Agent：Yelp、Delta、JPMorgan、Amazon 等擋下代理人存取，Meta Muse、Grok、OpenAI Dots 受影響

據 The Verge 報導，近幾週 Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 及 Instinct 等服務的使用者回報，AI 代理人在多個熱門網站遭阻擋。Yelp 向 TechCrunch 表示，只允許付費取得其資料授權計畫的 AI 代理人存取；Delta Air Lines 阻止代理人代為訂票；JPMorgan Chase 與 Charles Schwab 證實因安全疑慮，封鎖代理人存取帳戶。部分使用者稱，Cars.com 與 Amtrak 過去可用，現在已無法使用，但網站方面未證實，外界推測可能有更多公司在暗中封鎖。 Amazon 去年曾禁止 Perplexity 的代理式購物功能並提起訴訟。法院一度下令 Perplexity 停止在 Amazon 購物，但上訴法院於 8 月推翻該裁決，Amazon 後續已提出修正後的起訴書。近期 Amazon 亦指 Muse 的「持續存取」違反其網站政策，據報也有 Grok、Instinct 代理人與 OpenAI Dots 無法使用 Amazon 的情況。 Meta 在本月一則貼文中表示，「拒絕個人代理人，等於拒絕背後的客戶」，並寫明寧願與企業合作處理其疑慮。Meta 因此與 Walmart、Gap、Sephora、Best Buy 等零售商合作，讓 Muse 可在其網站購物；Shopify 亦已開放旗下商店網路給 AI 代理人。 另有 Reddit 上的回報稱，Google 因「可疑活動」封鎖部分使用 Muse 的帳號，也有人反映在 Walmart 結帳時遇到問題。業界人士指出，許多防機器人與反詐騙機制會將代理人誤判為攻擊程式。Cloudflare 自 2025 年起推出一鍵封鎖 AI 爬蟲的功能，並開始封鎖同時為搜尋索引與 AI 訓練而抓取網站的爬蟲。 OpenAI 與 Google 對 The Verge 的評論請求尚未回覆，Instinct 拒絕評論。AI 安全評估機構 EquiStamp 執行長 Chris Canal 認為，若企業持續阻擋代理人，代理人可完成的任務將減少，也可能使網站使用變得更繁瑣，需要更多人機驗證。