Anthropic 新版 Claude 使用政策 11 月 12 日生效，透明度報告稱半年封鎖 1,140 萬帳號

據報導，Anthropic 於 10 月 8 日公布新版《Usage Policy》，將於 11 月 12 日生效。新版把選舉、詐騙、隱私及虛假資訊相關限制整合，明文禁止利用 Claude 建立虛假社交帳號、偽造新聞網站、隱瞞訊息來源，或開發操控公眾輿論的工具與基礎設施，政治與商業用途均適用。 新政策禁止誤導選民、冒充候選人或選舉官員，以及散播虛假投票資訊；但取消對個人化選舉宣傳的全面禁止，非營利組織與選舉機構仍可用 Claude 處理合法且非欺騙性的選民資訊。涉及欺騙或濫用選民個人資料的活動仍被禁止。 武器限制則列明，武器零件、控制系統，以及為無人機或其他自主載具加裝武器，均不得使用 Claude 開發。Anthropic 表示，這些條文主要是釐清既有執法標準，並非首次禁止相關活動。新版也禁止未經同意追蹤個人，包括即時定位或分析過往收集的資料；Claude 不得協助決定或建議執法機關應調查、拘捕或起訴哪些人，也不得建立或改良監控工具。獲當事人同意的詐欺監測、一般新聞工作及法律研究則仍可使用。 針對 AI Agent 控制實體設備，若 Claude 操作可能造成身體傷害的機器裝置，必須由合格操作員監控，並能在必要時停止設備；即使 Claude 失去連線，設備也必須維持安全狀態。醫療、金融及法律等可能直接影響個人權益的高風險用途，仍須由具備相關資格的人員審查 AI 建議，並向受影響人士披露 AI 參與。 新版另禁止用戶持續、無必要地對 Claude 進行極端虐待或殘酷行為，但一般因模型出錯而表達不滿、反駁 AI、創作黑暗題材，及正常測試或研究均不在此限。Anthropic 表示，Claude.ai 與 Claude Code 過去已能讓模型主動終止少數持續遭惡意對待的對話，今後主要仍以結束對話處理，不代表偶爾責罵 Claude 就會立即導致整個帳號遭封鎖。 Anthropic 透明度數據顯示，2026 年 1 月至 6 月共有 1,140 萬個帳號遭封鎖，期間收到 39.8 萬宗申訴，其中 4.2 萬宗封鎖決定獲撤銷，約占同期申訴 10.6%。這批數據於 7 月 23 日公布，並非近期封號行動統計；官方未按違規原因、地區或訂閱方案公開細部分布。 Anthropic 另於 9 月反濫用報告說明，公司會分析帳號 Metadata 及異常活動，識別透過代理網路大量使用 Claude 的帳號，並以分類器偵測未經授權的模型蒸餾（Model Distillation）。公司也可能要求涉及可疑代理轉售，或來自不支援地區的帳號完成身分驗證；未能通過驗證可能遭封鎖。由不支援地區人士或實體過半持有或控制的企業，也受地區使用限制。 11 月 12 日新規生效後是否會出現大規模封號，目前沒有官方數據或執法安排可以證實。Anthropic 表示，大部分修訂是釐清既有禁令，武器與監控範疇的實際執法標準沒有改變。用戶若認為帳號遭誤封，可透過 Claude.ai 的官方申訴表格要求安全團隊重新審查；被封鎖的 Free、Pro 及 Max 用戶仍可要求匯出資料或刪除帳號，但可匯出內容可能受違規類型限制。