American Express 推出 Intent Intelligence Framework，讓 AI 代理購物先驗證授權意圖

據 TechCrunch AI 報導，American Express 推出「Intent Intelligence Framework」，試圖在 AI 代理完成交易前擷取並驗證客戶的購買意圖，以降低大型語言模型因非確定性而執行未授權交易的風險。American Express 表示，希望這套框架成為 AI 交易的產業標準。 框架首先透過 Create Intent API 記錄客戶的購買指示與限制條件，包括商家名稱、最高預算及商品偏好；客戶接著驗證身分並確認代理擷取的意圖。系統會建立代表該意圖的 Intent ID，以及包含高層次限制條件的 Proof of Intent Token，再用這個 Token 取得安全的數位付款憑證，讓 AI 代理在結帳時使用，而非直接使用客戶的信用卡號碼。 American Express 表示，Intent ID 與 Token 也可用於交易流程中的防詐及爭議處理。公司副總裁 Hannah Bozian 以客戶要求購買白色 Nike、9 號鞋，但代理改買 Adidas 為例，稱框架可在交易完成前發現不符授權的商品並阻止交易。對於未來可能自動重新訂購紙巾或衛生紙等日用品的代理，框架也可依價格、尺寸等限制進行額外檢查。 這套功能延伸自 American Express 今年 4 月推出的 Agentic Commerce Experiences（ACE Developer Toolkit），其中包含代理型 Token 及其他服務。公司稱目前尚未看到代理型商務導致爭議增加，但已與支付生態系統的合作夥伴討論導入 ACE，並計畫持續開發相關工具。 American Express 告訴 TechCrunch，近期 Amex Trendex 調查中，66% 受訪美國消費者表示未來 12 個月可能使用 AI 代理研究產品或服務的最佳價格，61% 表示可能用於取得產品或服務推薦。上述框架與相關數據目前均來自 TechCrunch AI 報導及 American Express 的說法，尚無其他佐證來源。