前瞻與傳聞
據報 Salesforce 攜手 Anthropic，初期將銷售端介面交由 Claude 驅動
科技新報 AI單一來源
尚未逐項核實
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據報導，軟體巨頭 Salesforce 與 Anthropic 達成合作，將直接面對用戶的使用者介面交由 Claude 驅動。雙方初期將從銷售端的操作介面開始整合，並表明未來會逐步擴大合作範圍。
報導指出，Salesforce 執行長 Marc Benioff 認為公司的核心護城河在於資料，包含客戶數據、業務邏輯與權限治理等完整工作流，因此選擇順應 AI 代理成為新入口的趨勢。儘管此舉面臨退化為後端資料管線的風險，且未來如 MCP（模型上下文協定）等標準可能使資料層進一步商品化，Salesforce 仍決定交出介面。此合作消息與其超出預期的第二季財報，共同帶動其單日股價大漲超過 20%。
讀原始報導背景
模型上下文協定（MCP）是由 Anthropic 於 2024 年 11 月推出的開放標準與開源框架。該協定旨在標準化大型語言模型等 AI 系統與外部工具、系統及資料源整合與共享資料的方式。