Cisco 向 9 萬名員工全面部署個人 AI Agent MyAgent，支援跨系統執行並連接逾 800 個子 Agent

Cisco 宣布向全球約 9 萬名員工正式部署個人 AI Agent「MyAgent」，將內部 AI 應用從單純的對話介面轉向「受監督的自主執行」（supervised autonomous execution）。 MyAgent 具備持久記憶，可保留員工偏好與工作上下文。員工只需輸入目標，MyAgent 即可在 Outlook、Webex、Jira 與 SharePoint 等應用間跨系統協調任務，並在關閉視窗後於後台持續推進。MyAgent 扮演總調度員角色，背後連接超過 800 個專業子 Agent，並依據員工既有的企業權限獲取資料。 該系統底層復用 Cisco 自 2023 年建置的內部 AI 平台 Circuit。Circuit 建立了企業級 Agent Registry 與 MCP Registry，並採用多模型路由機制以控制全公司部署的 Token 成本：約 50% 至 60% 的請求由 Cisco 自有資料中心 GPU 運行的開放權重模型處理，20% 至 30% 交由傳統軟體自動化，僅少數複雜推理任務會調用 Azure OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini 或自研的 Deep Network Model。此外，Cisco 透過收購的 Splunk 來監控 Token 消耗。 據 Cisco 披露數據，Circuit 平台已處理超過 4,500 萬次互動，日均約 15.6 萬次；平台上的 Agent 互動量（agentic interactions）與前期相比成長近 350%。73% 的用戶表示生產力提升，平均每週節省 5 小時。目前 Circuit 已達 90% 的員工採用率，並有逾 2.1 萬名工程師使用 AI 程式輔助工具，其中超過 80% 每週活躍使用。